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『コーチやカウンセラーが当たり前にビジネスを学ぶ世の中』を夢見て…
From:佐藤 晋也
最近、立て続けに新たなビジネスを
立ち上げているのですが、
そのたびにいつも感じるのが
『セールスの重要性』
です。
ビジネスにおいて売上は
見込み客数 / 成約率 / 生涯顧客価値
からしか生まれないのですが、
中でも成約率が低いと
ビジネスとして成り立たせることが
非常に困難になってしまいます。
成約率は、すなわち『セールス力』なのですが、
セールス力が高いとビジネスをどんな風にも
デザインできますが、
そうでなければ
どんなに頭をこねくり回して考えても、
ビジネスとして成り立たせるのは
ものすごく難しい…。
本当にビジネスは
『セールスありき』
だとつくづく感じるのです。
集客はあくまで『売上を拡大する装置』
巷には集客コンサルタントが溢れ、
私たちは知らず知らずのうちに
ビジネス=集客が大事
と教育されています。
もちろん集客は大事なのですが、
あくまで集客は
『売上を拡大する装置』
のようなもので、
成約率が低く、売上が立ってないなら
どれだけ集客しても何も生み出せないのです。
例えば下の図はあるクライアントさんの
『ビジネスの設計図』
なのですが、
年間売上6000万を見込んでいます。
そして収益シュミレーションと
達成するための重要ファクターが
以下になります。
要するに
毎月、15万円 or 30万円のお試しコースに
5人獲得していけば、
年間6000万円の売上が見込める
というモデルになります。
このクライアントさんは
お試しコース程度の金額なら
ほぼ100%コンバージョンしますので、
もっと言うなら
『一ヶ月に5人~6人と体験セッションすれば
6000万円が十分見込める』
ということになります。
そして集客の役割は
この5~6人を毎月集めることです。
このクライアントさんは一人社長ですから、
この6000万円は一人で創り出す売上で、
メインの商材はコーチングとコンサルティングです。
集客から手を引くと売上は上がる
特に起業初期、
もしくは売上が上がってない時期は、
集客に時間とエネルギーを割くと
ドツボにハマります。
力を入れるところは
『成約率を上げることオンリー』です。
成約率さえ高ければ、
売上を創れます。
集客に手を付けるのは
見込み客数 / 成約率 / 生涯顧客価値
の中で一番最後でいいのです。
というより一番最後でなくてはいけないのです。
と、こんなことを言っている私も
昔は一生懸命ブログを書いたりして
集客に力を入れていました。
集客が大切だと教育されていたので ^^;
でもやっぱり何も起こらなかったんですね。
そしていつのまにか
アクセス数を増やすこと=目的
のようになり、
一生懸命アクセスアップを頑張りましたが、
やっぱり何も起こりませんでした ^^;
それもこれも当時の私は『ビジネスというもの』
を学んでいなかったからだと思います。
例えば世の中には
『誰かの役に立ちたい』
という思いで、
コーチングやカウンセリングやNLPなどを
学ぶ人たちもたくさんいます。
そういう方々は大体真面目でいい人で、
そして一生懸命です。
ですから本来、そういう方たちこそ
多くのクライアントさんを獲得すべきと
思うのですが、
現実的にそうなるのは
残念ながら1%未満でしょう。
クライアントをサポートする技術を
高めることも重要ですが、
『ビジネスを学ぶこと』
も同じくとても重要だと思うのです。
世の中にはサポートを必要としている人が
ゴマンといます。
そういう方たちのためにも
『コーチやカウンセラーが当たり前にビジネスを学ぶ世の中』
がくればいいなと、
本当にそう思うのです。
あなたにしか、できないことがある。
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