対話力

 

From：葉山倖成

 

 

会話と対話

この違いとは一体何なのでしょう。

 

 

 

調べてみると

会話とは《 互いに話をする 》

対話とは《 向かい合って話をする 》

とあります。

 

 

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分厚い辞書ならもっと細かく書いてあるのでしょうが

これだけだとちょっとよく分からないですね^^;

 

 

なので、僕なりの考えを今回はブログとして

書いていこうと思います。

 

対話力を高めることができれば

 

・意思疎通

・共通認識

・相互理解

・承認

・共感、共有（価値観や世界観）

 

などなど、お互いに認識、理解しあうことができ

コミュニケーションも円滑になることでしょう。

 

 

職場においてもこの対話力というのは欠かせませんし

ましてや家庭環境においても

なくてはならない《 スキル 》だと僕は思います。

 

 

では、会話と対話の違いについて

僕なりの見解を述べさせていただきますが

 

 

会話というのは

一方的な相互間におけるコミュニケーション
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

 

対話というのは

会話を通して相手を理解するコミュニケーション^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

 

と、言えるのではないかと考えています。

 

 

会話がなければ対話は生まれませんし

会話がいけないわけでもありません。

 

 

あくまでも対話というのは

会話の中から生み出していく

または創り出していくものであるという考え方です。

 

 

ではどのような違いがあるかというと

会話というのは日常の出来事やそれに対する

自分の思いなどが軸となるもの

 

 

例えば

 

 

A：「今日、上司からプレゼン褒められてさ

いい仕事したなって嬉しかったんだよね！」

 

B：「すごいね！！頑張った甲斐があったね！

いいよなぁ、お前の上司は。。。

俺の上司なんて…」

 

 

というもの。

これは《 会話 》ですね。

 

 

対話とは会話の中から相手の価値観を理解したり

質問によってその人が本当に感じていた思いなどを

引き出し会話を通して何かしらの価値を創り出すこと。

 

 

先ほどの例でいうと

 

 

A：「今日、上司からプレゼン褒められてさ

いい仕事したなって嬉しかったんだよね！」

 

B：「すごいね！！頑張った甲斐があったね！

一生懸命やってそれが認められると、それは嬉しいよね！

Aがそれだけ仕事に対して真剣に取り組んでいる証拠だね！」

 

というもの。

これが《 対話 》です。

 

 

少し解説していくと

Aさんはプレゼンを上司に褒められたという出来事と

いい仕事したなって嬉しかったという自分の思いを

話していますね。

 

 

会話の場合は、すごいね！頑張った甲斐があったね！と

いったん、相手のことを承認していますが

そのあとにいいよなぁ、俺の上司なんて、と

今度は自分の話をし始めていますね。

 

 

これが一方的な相互間のコミュニケーションというもの。

相手の話→自分の話→相手の話→自分の話

という会話の流れですね。

 

 

それと比べると

対話の場合は同じようにすごいね！と相手を承認したあと

一生懸命やってそれが認められるとそれは嬉しいよね！

と、相手が何に対して嬉しさを感じたのか？

ということを述べています。

 

 

そもそも

Aさんはプレゼンを褒められたことが嬉しかったのでしょうか？

きっとそのプレゼンをするまでに色々と準備を重ねて

緊張や不安の中、プレゼンに至ったのだと思います。

 

 

そういった背景があり、プレゼンを成功させ

さらに上司に褒められたということが重なって

《 いい仕事した！嬉しい！ 》という感情が芽生えたのでしょう。

 

 

だからこそ、一生懸命やって認められると嬉しいよね！

という相手を理解した上で共感を示すことができます。

 

 

さらに、この出来事を通して

Aさんがそれだけ真剣に仕事に向き合っている証拠だよ！

というAさん自身の姿勢に対して、《 価値 》を創ることができています。

 

 

会話の中から価値を見出そうとすると

先ほどの場合だと《 上司から褒められた 》ことや

《 プレゼンが成功した 》ということに価値を見出してしまいがちです。

 

 

もちろん、それも価値の１つではあるのですが

対話の中で見出したい価値とは何かというと

相手の《 在り方＝BE 》です。

 

 

つまり、その人が《 どんな人であるのか？ 》ということを

価値として見い出すことが出来るとより対話力は上がります。

 

 

①上司に褒められた人

②プレゼンを成功させた人

③仕事に対して真剣に取り組む人

 

 

あなたなら、この中で言われて嬉しいと感じるものは

どれでしょうか？

 

 

きっと③だと思います。

人によっては《 おこがましい 》と感じる人も

いるかもしれませんし、そんなの当たり前と

感じる方もいらっしゃるかもしれません。

 

 

ですが、人間というのは潜在的には

自分という人間そのものを肯定・承認されると嬉しいものです。

 

 

このように、会話という日常の何気ないシーンの中にも

相手のことを理解し、より深いコミュニケーションに繋がるための

ヒントはたくさん存在しているのです。

 

 

対話力、ぜひ高めてみてくださいね！

 

 

では、また。

 

 

人生に、こだわれ！
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