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【Speaking Empire】Q&A集（よくあるご質問 ）
Ｑ＆Ａでは、
お客さまからのお問い合わせの多い疑問や
ご質問について掲載しています。
よくあるご質問
《事前課題・特典について》
Q．ファイルの容量が大きく、事前課題を送ることができません。どうすればいいのでしょうか？
Q．課題に「回答は発信者ノートに」と記載されていましたが、発表者ノートとは何ですか？
Q．「スライドデザイン事例はOneDrive内の特典ファイルにあります」と書いてあったのですが、どこからダウンロードできるのでしょうか？
Q．「以前に使用したプレゼンのスライドがあれば、ご提出ください」とありますが、スライドが複数ある場合は、どのように提出すればよいでしょうか？
Q．万が一、事前課題の提出が間に合わない場合、どうしたらよいでしょうか？
Q．ワークショップの受講日が先になる場合、いつまでに事前課題を提出すればよいでしょうか？
Q．プレゼンテーションで使用できるツールはPowerPointのみでしょうか？
Q．「OneDrive内の特典のところにデザインのストックがあります」と書いてありますが、どこにあるのでしょうか？
《受講料のお支払いについて》
Q．支払方法を銀行振込に変えたいのですが、その場合はどうすればよいでしょうか？
Q．振込名義を会社名義で行いたいのですが、こちらは対応可能でしょうか？
Q．ショッピングローンの手続きをしたのですが、その後に確認連絡等がありません。
Q．契約書には記載をしましたが、キャンセル（クーリングオフ）はできますか？
Q．PayPalで決済をしようと思って、何度も試みましたがうまくいきません。どうしたらいいでしょうか？
Q．PayPalのアカウントがわかりませんが、どうしたらよいでしょうか？
Q．日程が合わず参加が難しいのですが、キャンセルなど可能なのでしょうか？
《メール関連》
《その他》
カテゴリ一覧
Q&A よくあるご質問
Q．ファイルの容量が大きく、事前課題を送ることができません。どうすればいいのでしょうか？
ファイルの容量が大きく、事前課題のご提出ができない場合は、ファイルを圧縮した「zip形式」にてご提出くださいませ。
『圧縮するファイルを右クリックし、表示されるメニューから「送る」→「圧縮（zip形式）フォルダ」の順にクリック』の流れで、ファイルを圧縮することができます。
Q．課題に「回答は発信者ノートに」と記載されていましたが、発表者ノートとは何ですか？
発表者ノートとは、Keynote上でスライドとは別に自分用のノートを記録・表示させておける機能のことです。Keynoteを立ち上げた状態で、画面上部にある「表示」を選択し、「発表者ノートを表示」から開くことができます。
Q．「スライドデザイン事例はOneDrive内の特典ファイルにあります」と書いてあったのですが、どこからダウンロードできるのでしょうか？
お申込み時に頂いたメールアドレス宛に、「【Speaking Empireメソッドで作る 売るプレゼン制作ワークショップ】重要なお知らせ」の件名でお送りしているメールがございます。そちらのメールに特典のURLを記載しておりますので、そのURLからダウンロードが可能です。
Q．「以前に使用したプレゼンのスライドがあれば、ご提出ください」とありますが、スライドが複数ある場合は、どのように提出すればよいでしょうか？
以前に使用されたプレゼンのスライドが複数ある場合、ご提出頂くスライドは直近で使用された１つをご提出下さい。
Q．万が一、事前課題の提出が間に合わない場合、どうしたらよいでしょうか？
万が一、何かしらの事情により事前課題が途中の状態であっても、当日お越しいただけますのでご安心ください。ただ、ワークショップで制作するプレゼンテーションは、事前課題が大きく関わってくる部分がございますので、提出期限に関係なく、当日まで内容を加筆修正し続けて下さいますようお願いいたします。
Q．ワークショップの受講日が先になる場合、いつまでに事前課題を提出すればよいでしょうか？
事前課題のご提出期限は、基本的に「ワークショップ開催日の3日前まで」となっております。ですので、ご参加される日程の3日前までにご提出下さいますようお願いいたします。
Q．「プレゼン項目洗い出しシート」とは何のことでしょうか？
「プレゼン項目洗い出しシート」は事前課題の旧名称でございます。現在は、事前課題としてお送りしている「【新版】穴埋め式プレゼンテンプレート」がこれに当たります。
Q．プレゼンテーションで使用できるツールはPowerPointのみでしょうか？
PowerPoint、Keynoteのどちらもご使用頂くことが可能です。
Q．「OneDrive内の特典のところにデザインのストックがあります」と書いてありますが、どこにあるのでしょうか？
「【Speaking Empireメソッドで作る 売るプレゼン制作ワークショップ】重要なお知らせ」の件名でお送りしているメールに、特典のURLを記載しております。「特典」ファイルの中に、「スライドデザイン事例」というzipファイルがございますので、そちらからダウンロード頂けます。
Q．支払方法を銀行振込に変えたいのですが、その場合はどうすればよいでしょうか？
お支払い方法を銀行振込へ変更することは可能です。その場合は、お振込先の口座等をご案内いたしますので、お手数ですが株式会社OnLineカスタマーサポート(support@shiraishikeiji.com)までメールにてご連絡くださいませ。
Q．振込みをしたいのですが、振込先の情報がありません。
銀行振込をご希望された方には、「【Speaking Empire】お申込みありがとうございます」の件名で、お申込書にご記入頂いたメールアドレス宛にメールをお送りしております。迷惑メールフォルダにもご確認できない場合は、システムの不具合によりメールが届いていない場合がございます。
その場合は、お手数ですが株式会社OnLineカスタマーサポート(support@shiraishikeiji.com)までメールにてご連絡くださいませ。
Q．振込名義を会社名義で行いたいのですが、こちらは対応可能でしょうか？
はい、可能でございます。その場合は、お申込された方のお名前と振込名義となる団体名をお知らせください。
お手数ですが株式会社OnLineカスタマーサポート(support@shiraishikeiji.com)までメールにてご連絡くださいませ。
Q．ショッピングローンの手続きをしたのですが、その後に確認連絡等がありません。
融資会社へ確認させて頂きますので、現時点でのご状況を、株式会社OnLineカスタマーサポート(support@shiraishikeiji.com)までメールにてご連絡くださいませ。
Q．契約書には記載をしましたが、キャンセル（クーリングオフ）はできますか？
ご契約日から8日以内はクーリングオフ期間ですので、キャンセル料なしでお申込みをキャンセルすることが可能です。ただし、その際は書面をお送り頂く必要がございますのでご注意ください。
Q．PayPalで決済をしようと思って、何度も試みましたがうまくいきません。どうしたらいいでしょうか？
PayPalでのご決済ができない場合は、「クレジットカードの問題」もしくは「PayPalアカウントの問題」が原因です。その場合は、弊社では確認でき兼ねますので、PayPalへ直接お問い合わせ下さいませ。
Q．PayPalのアカウントがわかりませんが、どうしたらよいでしょうか？
PayPalのアカウントにつきましては、個人情報のため弊社では確認できかねます。お手数ですが、PayPalへ直接お問い合わせ下さいませ。
Q．ワークショップの参加日程の変更は可能でしょうか？
はい、可能でございます。ご参加日程の変更につきましては、以下のURLからご希望の日程をお選びください。
Q．日程が合わず参加が難しいのですが、キャンセルなど可能なのでしょうか？
キャンセルされることは可能でございます。ただし、お申し出頂いた時点で、開催日まで9日を切っている場合はキャンセル料が100%してしまいます。その場合は、できる限り別日程でのご参加をお勧めしております。
Q．メールが届きませんが、どうしたらいいでしょうか？
お申込み時にご記入頂いたメールアドレス宛にお送りさせて頂いておりますが、迷惑メールフォルダに入っていたり、何かしらのエラーによりメールが不達になっていたりする可能性もございます。
お申込み後、３営業日以内にメールが届かない場合は、お手数ですが株式会社OnLineカスタマーサポート(support@shiraishikeiji.com)までメールにてご連絡くださいませ。
Q．メールアドレスを変更したいのですが、可能でしょうか？
はい、可能でございます。メールアドレスの変更をご希望の場合は、お手数ですが株式会社OnLineカスタマーサポート(support@shiraishikeiji.com)までメールにてご連絡くださいませ。
Q．Wi-Fiの用意は必要でしょうか？
Wi-Fiにつきましては、基本的に会場に用意がございます。しかしながら、複数人での使用になりますので、可能でしたらお持ちいただけますと幸いです。
※Q&A集に無いご質問は、コチラまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
株式会社OnLine カスタマーサポートセンター
担当： 待鳥里奈
